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EN LOS PRIMEROS 4 DÍAS DE VACACIONES RECIBE 24
DENUNCIAS Y RECUPERA MAS DE 10 MIL PESOS EN BENEFICO DE LOS CONSUMIDORES
HAY ATENCIÓN INMEDIATA EN 10 MÓDULOS Y BÁSCULA DEL
CONSUMIDOR EN EL AEROPUERTO
Acapulco, Gro; 17 de Abril del 2014
En el marco del Programa de Verificación y Vigilancia Vacacional y
Turístico Semana Santa 2014 la Procuraduría Federal del Consumidor Guerrero, ha
iniciado 5 Procedimientos por Infracciones a la Ley a la Línea Aérea Viva Aerobús, al Hotel El Presidente, a
Sam´s Club, y a los Restaurantes Mr. Lalos y El Costeño, por presuntas
violaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
El Delegado de la Profeco en Guerrero Fermín Alvarado Arroyo, explico
que las causas por las cuales se han iniciado estos Procedimientos
sancionadores son: Viva Aerobús, por Negativa de Verificación; el Restaurante
del Hotel El Presidente, por cobro de la propina de manera obligatoria; Sam´s
Club Farallón por publicidad engañosa en la venta de sus mini Ipads y a los
Restaurantes Mr. Lalos frente a la Diana Cazadora y El Costeño de Puerto
Marqués, por negativas de verificación.
El Funcionario Federal, destaco, que en los 10 módulos de Orientación y
atención inmediata de denuncias se han recibido 24 denuncias, de las cuales 5
se han conciliado de manera inmediata y se han recuperado más de 10 mil pesos en beneficio de los turistas denunciantes.
De las denuncias que se han recibido en los módulos por los
vacacionistas 15 son contra Restaurantes, 4 de hoteles, 2 por servicios y mobiliario de playa, 1 de Tienda de Conveniencia,
1 de Comida Rápida y 1 de un Restaurante-Bar.
Alvarado Arroyo, puntualizó que Profeco Guerrero instalo 10 módulos de
atención inmediata de denuncias y una báscula del Consumidor en el Aeropuerto
de Acapulco Juan N. Álvarez, para todo
el vacacionista que quiera pesar gratuitamente su equipaje y así evitar abusos
de las líneas aéreas.
El Delegado Federal, preciso que 7 de los módulos operan en Acapulco, en
playa Caleta, Playa Papagayo, Puerto Marqués,
Revolcadero, Aeropuerto, Estrella Blanca, Estrella de Oro, 1 Ixtapa, 1 Zihuatanejo y 1 en Plaza Borda de Taxco.
Fermín Alvarado, reitero que la Profeco estará en guardia permanente y
vigilancia activa para defender a los turistas, conforme a las instrucciones de
la Procuradora Lorena Martínez y el Presidente Enrique Peña Nieto.
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