EMITE EXTRAÑAMIENTO A LAS EMPRESAS CAMIONERAS COSTA LINE Y ESTRELLA DE ORO POR RETRASOS EN SUS SALIDAS DEL DOMINGO
REALIZA 44 VERIFICACIONES; SANCIONA A 7 EMPRESAS Y LOGRA REEMBOLSOS POR MÁS DE 40 MIL PESOS, A FAVOR DE LOS TURISTAS
Acapulco, Gro; 21 de Abril del 2014
En su balance de la primera semana de la temporada vacacional de Semana Santa la Procuraduría Federal del Consumidor en Guerrero recibió 66 denuncias, concilio el 80 % a favor de los Consumidores, logrando reembolsar más de 40 mil pesos; realizó 44 verificaciones e inicio 7 Procedimientos por infracciones a la Ley a 7 empresas relacionadas con la actividad turística, a quienes podría sancionar por incumplir con la Ley Federal del Consumidor.
El Delegado de la Profeco Fermín Alvarado, dijo que de las 66 denuncias recibidas en sus 10 módulos instalados en playas, plazas y terminales aéreas y de autobuses, la Profeco logro conciliar el 80% y pudo rembolsar más de 40 mil pesos a favor de los turistas Consumidores.
Así mismo, la Profeco, tuvo que intervenir ante la Gerencia de Autobuses Costa Line y Estrella de Oro, por el retraso en sus salidas a la Ciudad de México, particularmente las salidas a partir de las 3 de la tarde de este Domingo 20 de Abril, exhortando a acelerar la llegada y salida de sus autobuses y el cumplimiento de los horarios, incluso pidió a la empresa compensar el retraso con agua, alimentos y económicamente para los traslados nocturnos de los turistas ya estando en la Ciudad de México
Fermin Alvarado, resalto que “la Profeco está haciendo un extrañamiento formal a las Terminales de Autobuses Costa Line Acapulco y a la Estrella de Oro emplazándolos a que no vuelvan a ocurrir esos retrasos y dará vista a la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) para que, en el ámbito de su competencia, tomen las medidas de apremio que en el caso correspondan”.
El Funcionario Federal preciso que de las 66 denuncias recibidas en los módulos de orientación y atención inmediata, 24 son contra restaurantes, 17 contra líneas de transporte, 13 contra hoteles y 7 por servicios y mobiliario de playa, por no exhibir precios a la vista, por no entregar comprobantes, por publicidad engañosa, por no respetar membresías, por cobro obligatorio de propina, por mal estado de las habitaciones, entre otros.Fermín Alvarado, señalo que se han realizado 44 verificaciones, de la que han derivado 7 Procedimientos por Infracciones a la Ley a 3 restaurantes, 2 hoteles, 1 línea aérea y 1 tienda de autoservicios.
Las causas por las cuales se podría multar a estos establecimientos comerciales son: El Restaurante Mariscos Lupita de Playa Hornos por no exhibir precios de los mariscos; el Restaurante del Hotel El Presidente, por cobro de la propina de manera obligatoria; el Restaurantes Mr. Lalos frente a la Diana Cazadora y El Costeño de Puerto Marqués por negativas de verificación; a Viva Aerobús, por Negativa de Verificación; el Hotel Vital Condesa, por no exhibir precios a la vista y Sam´s Club Diamante por publicidad engañosa en la venta de sus mini Ipads.
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