Acapulco, Gro; 13 de Mayo del 2104
NO QUE NO NOTICIAS
Con el propósito de proteger a los usuarios por cobros indebidos de
Nextel, el Delegado Federal de Profeco en Guerrero, Fermín Alvarado Arroyo, informo que la
Procuraduría Federal del Consumidor interpuso demanda de acción colectiva en
contra de la empresa “Nextel”, por cobros indebidos.
La demanda de acción colectiva iniciada por Profeco en contra de Nextel es
por tarifas impuestas sin previo aviso y sin consentimiento de los usuarios del
servicio de radio comunicación; servicios de los cuales se solicitó cancelar y
a pesar de ello, se continua cobrando; y por no proporcionar el servicio de
Radio Evolution en las condiciones de calidad y características ofrecidas y se
cobra como si así se proporcionara.
“Por ello, el delegado Fermin Alvarado, invita a los usuarios de
Nextel a sumarse a la demanda colectiva, en contra de Nextel. Los ciudadanos
que se hayan visto afectados por cobros indebidos de esa empresa, pueden ser
atendidos en las oficinas de Profeco para sumarse a este reclamo, pasando a
firmar la carta de adhesión a la citada demanda.
El beneficio de las acciones colectivas es que generan una
justicia restaurativa y, en este caso, Profeco pretende que Nextel devuelva el
monto de los cobros que se realizaron a los consumidores por estos conceptos,
el cobro, por servicios proporcionados deficientemente, la cancelación de los
servicios y el pago de daños y perjuicios.
Por ultimo Fermin Alvarado hace un llamado a los afectados a
acudir a las oficinas de Profeco a firmar el Mandato que se otorga para hacer
valer sus derechos llevando copia legible de credencial de Elector por ambos
lados; documento con el cual se acredita la relación consumo (contrato, estado
de cuenta, etc.) y el consentimiento formado por el Consumidor para promover
las acciones legales en contra de NII Telecom S. de R. L. DE C.V;
Servicios de Radio Comunicación Móvil de México S. D. R. L. de C.V (antes
Servicios de Radio Comunicación Móvil de México S. A. de C.V); Delta
Comunicaciones Digitales S. D. R. L. de C. V.; Inversiones Nextel de México S.
D. R. L. de C.V. (antes inversiones Nextel de México S. A. de C. V.); NII
Digital S. de R. L. de C.V (por sí misma y como CONSESIONARIA DE LOS DERECHOS Y
OBLIGACIONES DE OPERADORA DE COMUNICACIONES S. DE R. L. DE C. V.); Comunicación
Nextel de México S.A. DE C.V.; todas conocidas comercialmente como Nextel y
cualquier otra empresa de este grupo corporativo.
La Profeco Guerrero
estará recibiendo toda esta semana las firmas de adhesión a la demanda de
acción colectiva en contra de Nextel, para defender y proteger de mejor manera
los Derechos de los Consumidores.
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